Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Macondo Legal" / "Nosotros": la firma de asesoría pensional identificada en este documento.
• "Usuario": cualquier persona que accede al sitio web o solicita información o servicios.
• "Servicios": los servicios de asesoría pensional descritos en el sitio web (revisión de elegibilidad, apoyo en pensión por invalidez, representación formal).
• "Acuerdo de servicio": el contrato establecido entre Macondo Legal y el usuario al contratar un servicio.
• "Contenido": textos, imágenes y demás elementos publicados en el sitio web.

2. Aceptación de términos

El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos. Los servicios están disponibles para personas mayores de 18 años con capacidad legal para suscribir contratos conforme a la legislación colombiana. Macondo Legal se reserva el derecho de denegar el acceso a sus servicios a cualquier usuario que no cumpla estos requisitos.

3. Descripción de los servicios

Macondo Legal ofrece los siguientes servicios de asesoría en materia pensional:

• Revisión de Elegibilidad Pensional: análisis del historial de cotizaciones y opciones disponibles. Valor: $180.000 COP.
• Apoyo en Pensión por Invalidez: acompañamiento en solicitudes de pensión por invalidez. Valor: $330.000 COP.
• Representación ante Colpensiones y Juzgados: actuación formal en procesos administrativos y judiciales. Valor base: $470.000 COP.

Los servicios se prestan principalmente en el departamento del Atlántico, Colombia. Para casos con actuaciones en otras jurisdicciones se evaluará la viabilidad de forma individual.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar el sitio web y contratar nuestros servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• No usar el sitio para fines ilícitos o contrarios a estos términos
• No reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización
• Entregar los documentos necesarios en los plazos acordados
• Mantener la confidencialidad de cualquier información que le sea suministrada en el marco del servicio

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Macondo Legal (textos, diseño, logotipo, estructura) es propiedad de Macondo Legal o de sus licenciantes. Se concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el sitio web con fines personales. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier elemento del sitio sin autorización escrita previa.

6. Condiciones de pago

Los servicios tienen los precios indicados en el sitio web expresados en pesos colombianos (COP). El pago se acuerda antes del inicio de cualquier servicio. Las condiciones específicas de pago se detallan en el acuerdo de servicio individual.

• Los precios publicados incluyen la prestación del servicio descrito y no contemplan costos judiciales, notariales u otros gastos externos que puedan surgir del proceso.
• Cualquier gasto adicional necesario para la gestión del caso se informará con antelación.
• Los reembolsos se evalúan caso a caso según el avance del trabajo realizado.

7. Términos específicos del servicio

Para los servicios de asesoría legal pensional aplican las siguientes condiciones:

• El alcance de cada servicio se define al inicio de la relación y consta en el acuerdo escrito o comunicación que lo formalice.
• Los plazos indicados son estimaciones basadas en la experiencia previa y en los tiempos habituales de las entidades involucradas; no constituyen compromisos definitivos.
• Cualquier cambio en el alcance del servicio requiere acuerdo previo de ambas partes.
• La información y documentos compartidos por el usuario se tratan con reserva profesional.
• Macondo Legal no puede actuar como representante del usuario ante entidades o juzgados hasta que se formalice el poder correspondiente.

8. Limitación de responsabilidad y aviso profesional

La asesoría prestada por Macondo Legal se basa en la información disponible al momento de la consulta y en la normativa vigente. Macondo Legal no puede garantizar resultados específicos en ningún trámite o proceso.

• El servicio de revisión de elegibilidad es informativo; el usuario es responsable de las decisiones que tome a partir del mismo.
• Los resultados de procesos administrativos y judiciales dependen de factores externos al control de Macondo Legal.
• La responsabilidad de Macondo Legal se limita al valor del servicio contratado. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios imprevisibles derivados del proceso legal.

9. Terminación del servicio

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo de servicio mediante comunicación escrita con un plazo razonable de aviso. En caso de terminación, Macondo Legal liquidará los honorarios correspondientes al trabajo realizado hasta ese momento. Las disposiciones de confidencialidad y propiedad intelectual seguirán vigentes tras la terminación.

10. Indemnización

El usuario acuerda indemnizar y mantener indemne a Macondo Legal y a sus profesionales de cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surja del incumplimiento de estos términos o del uso indebido de los servicios o del sitio web.

11. Resolución de disputas

Cualquier controversia derivada de estos términos o de los servicios se intentará resolver primero de forma amigable mediante comunicación directa entre las partes. Si no se alcanza acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Barranquilla, Atlántico, Colombia. Estos términos se rigen por la legislación colombiana, incluyendo el Código Civil, el Código de Comercio y las demás normas aplicables.

12. Disposiciones generales

• Integridad: estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el uso del sitio web.
• Divisibilidad: si alguna cláusula se declara inválida, las demás disposiciones permanecen vigentes.
• Renuncia: la no exigencia de una disposición no implica la renuncia a hacerla valer en el futuro.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este acuerdo sin consentimiento previo por escrito de Macondo Legal.

13. Modificaciones a los términos

Macondo Legal puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en este sitio con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del sitio o de los servicios tras la publicación implica la aceptación de los términos actualizados.