Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento es Macondo Legal, con domicilio en Calle 84 #45-12, Norte, Barranquilla, Atlántico, Colombia. Para consultas relacionadas con privacidad y datos personales puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Cuando usted nos contacta a través del formulario del sitio web o por otros medios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporciona)
• Información contenida en el mensaje de consulta
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies analíticas, con su consentimiento)

No recopilamos datos sensibles como información médica o laboral a través del formulario. Si usted decide compartir ese tipo de información en su mensaje, lo tratamos con la misma reserva profesional que aplicamos en el ejercicio de la abogacía.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases:

• Consentimiento: cuando usted envía el formulario de contacto, consiente el tratamiento de sus datos para responderle.
• Ejecución de una relación contractual: si contrata alguno de nuestros servicios, usamos sus datos para prestar el servicio acordado.
• Interés legítimo: para mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad de la atención.

Sus datos no se usan para comunicaciones de mercadeo no solicitadas. Solo le contactamos en relación con su consulta o con el servicio contratado.

4. Plazos de conservación

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder su consulta y, si se establece una relación de servicio, durante la vigencia de esa relación más el período legal aplicable conforme a la normativa colombiana. Los datos de navegación se conservan según la duración de las cookies configuradas (ver Política de Cookies).

5. Cómo usamos sus datos

• Responder su consulta o solicitud de información
• Prestar el servicio de asesoría pensional contratado
• Gestionar la comunicación relacionada con su caso
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web (con su consentimiento mediante cookies)
• Cumplir obligaciones legales aplicables

6. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales:

• Comunicaciones por correo electrónico cifradas mediante protocolos estándar (TLS)
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado del equipo
• Almacenamiento en sistemas con acceso controlado
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad

En caso de una vulneración de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos en los plazos que establezca la normativa aplicable.

7. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y recopilar información estadística. Puede configurar sus preferencias en nuestra Política de Cookies. Las cookies no esenciales solo se activan con su consentimiento previo.

8. Terceros y transferencia de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que operan el sitio web (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades competentes cuando sea exigido por ley

Si el sitio web incluye enlaces a sitios externos, no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

9. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales suyos están siendo tratados
• Actualizar o rectificar sus datos si son inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] o visítenos en nuestra oficina. Responderemos en el plazo establecido por la ley (máximo 15 días hábiles).

10. Privacidad de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencionada. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, los eliminaremos de inmediato.

11. Marco normativo aplicable

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones aplicables en Colombia. La autoridad de control en materia de protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en este sitio con la fecha de actualización visible. Le recomendamos revisar este documento periódicamente. El uso continuado del sitio web tras una actualización implica la aceptación de la política revisada.